Klacht: Motor stuk

Hanneke Ligtenbarg op 23 april 2018 over Renault in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Renault
Categorie Automerken
Status Open
Datum 23 april 2018

Een klant van Renault heeft een probleem met de auto van zijn partner, die een scheurtje in de tweede zuiger van het motorblok heeft, wat leidt tot de noodzaak van een nieuwe motor. De auto is nog geen zeven jaar oud en de klant vindt de kosten te hoog. Hij vraagt zich af wat Renault voor hen kan betekenen in deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik schrijf deze brief zonder dat mijn partner hiervan op de hoogte is. Beiden zijn wij al jaren in het bezit van een Renault. Tot op heden zijn wij super tevreden over de auto !! Beide auto’s gaan optijd naar de garage voor de jaarlijkse controle’s. De auto van mijn partner is van augustus 2011. Een maand geleden stonden we opeens aan de kant van de weg ivm een alarmering.pech onder weg gebeld. Oorzaak lekken van koelvloeistof . Auto direct naar de garage. Daar bleek na lang zoeken een scheurtje in de 2 de zuiger van het motorblok te zijn. Vreselijk !!!!!!!! Nu moet dus in een auto RENAULT van nog geen 7jaar oud een hele nieuwe motor kosten …….. te veel voor ons.Het kan toch niet waar zijn
Mijn vraag is wat kunnen jullie hierin voor ons betekenen. Wij moeten hard werken voor onze centen . Hebben ook absoluut op dit moment geen geld voor reparatie

In afwachting op uw antwoord, vr.groet [email protected]

Gewenste Oplossing:

Als we samen tot een goede oplossing kunnen komen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Renault

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Renault nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM