Een klant van Renault meldt dat de motor van zijn vier jaar oude auto plotseling defect is geraakt door een gebroken ketting. Ondanks dat de auto altijd op tijd is onderhouden, is de schade aanzienlijk en bedraagt de vervangingskosten voor de motor €6000. De klant vraagt zich af hoe hij deze kosten volledig vergoed kan krijgen.
Mijn auto is in juni 2018 4 jaar oud. Nu is plotseling een ketting in de motor geknapt. Hij heeft alle beurten gehad. Schade ;nieuwe motor a €6000. Dit mag toch niet gebeuren met zo’n jonge auto? Hoe kunnen we dit volledig vergoedt krijgen?
Tevreden bij volledige kostendekking
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Renault
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Renault nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
