Klacht: Motor kapot

Vicomtesse op 18 mei 2017 over Renault in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Renault
Categorie Automerken
Status Open
Datum 18 mei 2017

Een eigenaar van een vier jaar oude Renault Scenic met een kilometerstand van 100.000 meldt dat de motor door interne vervuiling kapot is gegaan. Ondanks goed onderhoud en de bevestiging van de garage dat het niet de schuld van de eigenaar is, moet er 3000 euro bijbetaald worden voor een nieuwe motor, terwijl Renault Nederland stelt dat ze coulant genoeg zijn geweest.

Mijn Klacht:

Wij hebben een 4 jaar oude Renault scenic, altijd goed onderhouden geweest bij de garage waar wij hem gekocht hebben. KM.stand 100.000.
Nu is de motor door interne vervuiling kapot gegaan. Er moet een nieuwe motor in, moeten wij 3000 euro hier aan mee betalen. Terwijl de garage zegt dat het niet onze schuld is, maar Renault Nederland vindt dat zij coulant genoeg zijn geweest.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als Renault volledig de kosten dekt. Immers het is niet onze schuld. 100.000 km is niet veel. Het was een nieuwe auto toen wij hem kochten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Renault

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Renault nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM