Klacht: Media nav

tinusunursal op 19 september 2016 over Renault in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Renault
Categorie Automerken
Status Open
Datum 19 september 2016

Een eigenaar van een Renault Clio, die net buiten de fabrieksgarantie valt, ervaart problemen met de media navigatie die niets meer kan onthouden. Na onderzoek door de Renault dealer blijkt dat de titel van het apparaat beschadigd is. Zowel het autobedrijf waar de auto is gekocht als Renault Nederland weigeren hulp te bieden bij het oplossen van het probleem.

Mijn Klacht:

Heb een renault clio gekocht van net 2 jaar oud ( 2014 ) deze valt net buiten de fabrieksgarantie. Nu kan de media nav niets meer onthouden. Na onderzoek heeft hij bij de renault dealer de titel kapot gekregen. Het auto bedrijf waar ik de auto heb gekocht wil niets voor mij doen en renault Nederland ook niet want die gaan de problemen van het auto bedrijf niet oplossen is mij gezegd.

Gewenste Oplossing:

Persoonlijk vind ik dat het onder deugdelijkheid van een produckt valt. Een navigatie systeem mag niet net na de fabrieksgarantie kapot gaan. Tevreden ben ik als ik een nieuwe media nav geïnstalleerd krijg en de onderzoeks kosten van €150 vergoed krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Renault

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Renault nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM