Klacht: Lakschade

Marja@1961 op 12 juli 2018 over Renault in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Renault
Categorie Automerken
Status Open
Datum 12 juli 2018

Een eigenaar van een Renault Twingo van twee jaar oud heeft lakschade ontdekt op het dak van de auto. De dealer stelt dat de schade is veroorzaakt door ingebrand vogelpoep, wat volgens Renault niet onder de garantie valt. De aangeboden oplossing van Renault om de auto te beschermen is als onrealistisch ervaren door de eigenaar.

Mijn Klacht:

Mijn renault Twingo is twee jaar oud.
Met het schoonmaken van mijn auto ondekte ik een vlek op het dak.Renault geeft drie jaar garantie op de autolak
Dealer Terwolde Delfzijl zegt het is ingebrand vogelpoep invloed van buiten af.
En water gedragen lak dan is dit blijkbaar normaal!

Renault Nederland zegt niets aan te doen.valt niet onder de garantie.
Op mijn vraag hoe ik dit kan voorkomen.
Uw auto inpakken met een hoes of de auto onder dak zetten.
Kortom de hele dag loeren of er geen vogelpoep op de auto ligt.
En als dit wel zo is naar buiten rennen en schoon maken.
En bij vakantie heb ik geen zicht op mijn auto dan maar vragen of de buren de poep van mijn auto willen vegen.
Wat een belachelijk advies!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de dealer en Renault Nederland.
Met een oplossing komt.
Renault schrijft in de advertentie
3 Jaar lak garantie.

Mijn auto is twee jaar.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Renault

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Renault nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM