Han van der Loo op 16 juni 2018 over Renault in de categorie Automerken
Een klant heeft problemen met het ontvangen van de garantie-uitbreiding van Renault. Na contact met het bedrijf, dat beloofde het probleem te onderzoeken, heeft de klant na tien dagen geen verdere reactie meer ontvangen via Messenger. De klant is teleurgesteld over de gebrekkige communicatie en service.
Garantie uitbreiding word niet door Renault behandelt.
Contact gehad met Renault en die zouden het uitzoeken, en nu naar 10 dagen reageren ze niet meer.
Dit is zo slecht!
Wanneer ze fatsoenlijk reageren.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Renault
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Renault nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
