Klacht: distrubutieketting

RIA WOLSWIJK op 03 september 2018 over Renault in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Renault
Categorie Automerken
Status Open
Datum 3 september 2018

Een eigenaar van een Renault Kadjar uit november 2015 meldt problemen met de distributieketting, die volgens de verkoper een levenslange garantie zou hebben. Ondanks dat de auto slechts 32.000 km heeft gereden, moet de ketting vernieuwd worden. De eigenaar vindt het onterecht dat Renault Nederland 85% van de kosten vergoedt, waardoor hij zelf 360 euro moet betalen.

Mijn Klacht:

Wij hebben een Renault Kadjar uit november 2015, deze Kadjar is ons verkocht met een distrubutieketting die een autoleven lang meegaat.
Onze Kadjar heeft 32.000 km op de teller en is 32 maanden oud.
Wij hebben problemen met de distrubutie ketting en mochten er niet meer meerijden, distrubutie ketting moet vernieuwd worden. Bij zoeken op internet kwamen wij meer Kadjars uit 2015 tegen met dezelfde klacht, fabrieksfout zou je denken, maar Renault Nederland wil 85% tegemoet komen , dit betekent dat wij 360 euro zelf moeten betalen, dit vinden wij nergens op slaan het is toch ons probleem niet.

Gewenste Oplossing:

bij 100% vergoeding zijn wij pas tevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Renault

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Renault nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM