Klacht: deur rubbers

Crooswijk29101952 op 06 juli 2020 over Renault in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Renault has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Renault
Categorie Automerken
Status Open
Datum 6 juli 2020

Een klant van Renault heeft problemen met de gescheurde achterdeur rubbers van zijn Capture uit 2015, wat een bekend probleem is bij dit model. Ondanks twee e-mails aan de dealer in Naaldwijk over een mogelijke coulanceregeling, heeft de klant geen reactie ontvangen, wat leidt tot teleurstelling over de klantenservice.

Mijn Klacht:

De achterdeur rubbers van mijn Capture 2015 zijn gescheurd dit is een bekend probleem bij deze auto ik heb tweemaal een email gestuurd over dit probleem naar renault Naaldwijk en gevraagd of ik in aanmerking kom voor een coulance regeling maar krijg geen reactie toen ik deze auto kocht bij deze dealer waren ze wel klantvriendelijk u begrijpt wel dat ik teleurgesteld ben over deze gang van zaken.
Met vriendelijke groet,
E.Burggraaf

Gewenste Oplossing:

Met een coulance regeling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Crooswijk29101952
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM