Mijn Klacht:

9-1 jongstleden heb ik mijn nieuwe Twingo opgehaald bij Stam Leidsche Rijn in Utrecht. Eind vorig jaar ging ik mijn Clio aftanken en ben vervolgens naar Stam Leidsche Rijn gegaan om te orienteren voor een andere auto. Ze hadden 3 Twingo’s staan. Na een paar dagen bedenktijd gebeld voor een proefrit en koop in orde gemaakt. (Had ik geweten dat ik zo snel een andere auto zou kopen dan had ik deze niet vol getankt. Ik zou ook niet meer rijden de rest van het jaar ivm vakantie). Ik heb toen bij aflevering een volle tank bedongen en dit is mij toegezegd. Staat ook op koopovereenkomst. Echter na 75 km te hebben gereden vertrouwde ik het toch niet. Zag al een paar keer tankje oplichten en onderste vakje benzinemeter knipperen. Ik ben toen gaan tanken. Ik kon dit niet bij de garage doen omdat die op dat moment gesloten was. Doordat de Twingo nieuw was voor mij had ik niet zo snel in de gaten dat er amper benzine in zat. Bij aflevering heb ik nog nadrukkelijk gevraagd of de tank vol was. De medewerker keek en bevestigde het. Ik heb vanochtend (24-01) telefonisch contact gehad met een medewerker Tim. Deze zei dat ik bij een volgende tankbeurt maar langs moest komen en dan zouden ze er benzine ingooien. Ik ging hier niet mee akkoord en vond dat ze de benzine die ik gisteren getankt heb maar moesten vergoeden. Zoveel rijd ik niet en tegen die tijd uit mijn systeem verdwenen. En ik moet dan maar net in de buurt zijn. (Is te controleren aan kilometerstand. Gisteren bij thuiskomst foto gemaakt). Ik vind dit geen service.

Gewenste Oplossing:

Benzinekosten tankbeurt vergoeden en niet wachten tot ik weer moet tanken.