Klacht: Besodemieterd bij Indumij Oud-Beijerland

Molem op 03 juli 2019 over Renault in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Renault
Categorie Automerken
Status Open
Datum 3 juli 2019

Na jarenlange klant te zijn geweest bij Renault dealer Indumij in Oud-Beijerland, heeft de klager ontdekt dat de diagnose van een defecte airco onterecht was. Na een dure reparatie van ongeveer 500 euro, bleek bij een andere garage dat er alleen nieuwe vloeistof nodig was en er niets kapot was. De klager voelt zich bedrogen door de service van Indumij.

Mijn Klacht:

Na jaren vaste klant te zijn geweest, met prive- én lease-auto’s, ben ik er van de week achtergekomen dat ik gewoon voor de gek gehouden ben.

Vorig jaar is mijn airco ermee opgehouden, hij koelde niet meer. Tijdens een onderhoudsbeurt naar laten kijken. Er was iets kapot, dit kostte rond de 500 euro om te laten repareren. Omdat mijn auto al bijna 10 jaar oud was, twijfelde ik of ik dit moest laten doen. Al met al dus een jaar zonder airco rondgereden (herinnert u zich vorige zomer nog???). Deze week besloten om het onderhoud van mijn auto niet meer bij de Renault dealer te laten doen. Ik kom dus voor het eerst bij een andere garage, zij kijken ernaar en er blijkt niets kapot. Er moet gewoon nieuwe vloeistof in!

Wat mij betreft zijn het een stelletje prutsers daar bij Indumij. Mij zien ze er niet meer….

Gewenste Oplossing:

Laat ze maar laten merken dat ze mij graag terug willen als klant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Renault

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Renault nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM