Terug

Klacht: Actie Salon de Promotion

Andrė Lugtigheid op 20 december 2016 over Renault in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Renault has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Renault
Categorie Automerken
Status Open
Datum 20 december 2016

Een klant heeft op 15 november een Clio Estate besteld met levering in januari 2017, maar ontdekte op 1 december dat er een nieuwe actie liep waarbij de Estate voor de prijs van een Hatchback werd aangeboden. De dealer was niet op de hoogte van deze actie en de klant voelt zich hierdoor benadeeld, vooral omdat Renault Nederland geen compensatie biedt. Daarnaast heeft de auto al schade opgelopen voordat deze is tenaamgesteld.

Mijn Klacht:

Op 15 november hebben wij een Clio Estate besteld in Heemskerk levering januari 2017. Op 1 december start er nieuwe actie tot 4 januari 2017 de Estate voor de prijs van een Hatchback. De auto dient uiterlijk 31 maart 2017 tenaam gesteld zijn. De dealer ( speelt the Good Guy) wist niets van de komende actie maar kan niets doen. Bij ons geeft de aanschaf hiermee een nare bijsmaak . Wij voelen ons op een vriendelijke manier belazerd. Ook Renault Nederland (the Bad Guy) is niet bereid ons passend tegemoet te komen. De Clio heeft nu al een deuk opgelopen nog voordat deze tenaam is gesteld.

Gewenste Oplossing:

Wij zij tevreden met een passende oplossing. Niet met een accessoires cheque.
De auto is toch al compleet.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Renault

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Renault over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Renault nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Renault

Alle klachten over Renault →

Vergelijkbare klachten in Automerken

Alle klachten in Automerken →
Meld uw Klacht over Renault
Zo werkt het