hoeks op 24 augustus 2013 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Een klant heeft op 14 augustus remschijven en remblokken besteld en betaald bij Mister Auto Webshop, met de verwachting dat de levering binnen 48 uur zou plaatsvinden. Op de verwachte leverdatum, 14 augustus, had de klant echter nog niets ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Woensdag 14 aug besteld en uiteraard betaald voor een stel
remschijven en remblokken. Voorraad artikel en een levering
was binnen 48 uur ( 2 dagen) te verwachten.
Vandaag 14 augustus nog niets ontvangen.
Levering volgens afspraak.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen
Bericht van Mister Auto Webshop
12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw reactie. Mede dankzij uw feedback worden wij in de gelegenheid gesteld onze website evenals onze service adequaat te verbeteren. Wij zijn uw graag van dienst, maar wij hebben geen bestelling van u kunnen vinden. Kunt u het Het bestellingsnummer naar ons toezenden? Onze klantenservice staat tot uw beschikking. Met vriendelijke groet, Het Team Mister-Auto
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
