EstherrrB op 19 maart 2021 over REmono in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen
Een klant heeft een broek in maat M besteld, maar ontving een maat XL. Na een lange wachttijd is er geen reactie op e-mails en is er geen telefoonnummer beschikbaar om contact op te nemen. De klant wil de verkeerde broek kosteloos retourneren en het geld terugkrijgen.
Ik had een broek maat M besteld en betaald. Nadat ik heel lang moest wachten kreeg ik een XL geleverd. Ik wil deze kosteloos terugsturen en mijn geld terug. Op mail wordt niet geantwoord en een telefoonnummer is onvindbaar. Wat nu?
Ik ben tevreden als ze mij antwoorden dat ze mijn geld terugstorten en dat ook doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over REmono
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over REmono nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
