Klacht: Wat een deceptie

Ontevreden zwolle op 13 maart 2017 over Remeha in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Remeha
Categorie CV Ketels
Status In behandeling
Datum 13 maart 2017

Een klant heeft zes jaar geleden een nieuwe Remeha CV-ketel aangeschaft, maar ondervindt vanaf het begin problemen. Ondanks garantie en herhaaldelijke bezoeken van een installatiebedrijf, blijven de storingen aanhouden, wat heeft geleid tot hoge kosten voor reparaties. De klant is blij te verhuizen naar een woning zonder Remeha, omdat de frequentie van de problemen en de bijbehorende kosten als onacceptabel worden ervaren.

Mijn Klacht:

6 jaar geleden nieuwe Remeha laten plaatsen 2000 euro, vanaf het begin problemen…. gelukkig heb je dan garantie maar is die periode voorbij dan begint het pas echt. Een paar keer per jaar is installatiebedrijf Assies gekomen om de storingen op te lossen, naja oplossen……tja wij weten het niet…Remeha moet maar zelf komen…….tja was fabricage fout…moeten even wat vervangen….de laatse keer was ik bij elkaar 600 euro kwijt….wat ben ik blij dat ik ga verhuizen. In mijn nieuwe huis gelukkig geen Remeha want anders moest ik nu alvast heel groot potje spaargeld hebben om die te kunnen bekostigen.
Je mag toch verwachten met de jaarlijkse onderhoud en een nieuwe ketel dat je je portemonnee niet zo vaak hoeft te trekken.

Gewenste Oplossing:

Tegemoet komen van mijn laatse remeha rekening.....

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Remeha in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM