Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Remeha ervaart problemen met een nieuwe cv-ketel, die na een maand gebruik storingsmeldingen geeft. Ondanks pogingen om de ketel te resetten, blijven de storingscodes 014 en 036 terugkomen. De klant merkt op dat er meerdere mensen met vergelijkbare problemen zijn.
Cv ketel van een maandje oud. De eerste maand deed deze het prima en sinds 4 dagen continu storingsmeldingen. Resetten hielp tijdelijk en sinds vanavond ook niet meer. Storingscode 014 is hardnekkiger. Blijkt dat we niet de enigen zijn als ik deze site mag geloven.
Vervanging door een cv ketel die het wel normaal doet. Geen tzerra plus in ieder geval
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Remeha in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Remeha een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 maart 2017 om 09:53 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
