Klacht: Tzerra binnen een jaar allerlei storingen

Judram op 19 november 2018 over Remeha in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Remeha
Categorie CV Ketels
Status Open
Datum 19 november 2018

Na de installatie van een Remeha Tzerra cv-ketel op 15 november 2017, ervaart de eigenaar binnen een jaar meerdere storingen, waaronder een rood knipperend lampje en het ontbreken van warm water en verwarming. Ondanks dat de problemen onder de garantie vallen en er al vijf keer een monteur is langsgekomen, is de eigenaar zeer ontevreden over de betrouwbaarheid van de ketel en raadt deze af.

Mijn Klacht:

Wij hebben op 15-11-2017 een nieuwe cv ketel Remeha Tzerra geplaatst gekregen. Sinds een paar dagen een rood knipperend lampje. Geen warm water, geen verwarming. Nu voor de 5e keer binnen 3 dagen een monteur van een grote energieleverancier die er naar gaat kijken. Valt binnen de garantie en service gelukkig Maar zoveel ellende binnen zo een korte tijd en dat terwijl hij 15 jaar mee zou moeten kunnen gaan. Een rotketel, niet aanschaffen!!

Gewenste Oplossing:

Als Remeha met iets over de brug komt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM