Mijn Klacht:
heb een Remeha cv Ketel wat nog geen 5 jaar oud is waar de slangen het begeven waardoor ik 400 euro kosten heb gemaakt
en klant onvriendlijk wanneer je het hoofdkantoor belt
Gewenste Oplossing:
wanneer Remeha me hier in tegemoet komt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
Wij zijn de heer gedeeltelijk tegemoet gekomen in de door hem gemaakte kosten.
Een klant heeft een klacht ingediend over een Remeha cv-ketel die nog geen vijf jaar oud is, waarbij de slangen defect zijn geraakt, wat heeft geleid tot kosten van 400 euro. Daarnaast ervaart de klant onvriendelijkheid bij het contact met het hoofdkantoor van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Remeha in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Remeha een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Remeha
Heeft op 09 februari 2016 om 11:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
