Klacht: Remeha calenta ace 40c maakt soms enorm ratelend geluid en ploft bij ontsteken

Richard0510 op 31 juli 2021 over Remeha in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Remeha
Categorie CV Ketels
Status Open
Datum 31 juli 2021

Een gebruiker van de Remeha Calenta Ace 40C ervaart af en toe een ratelend geluid tijdens de warmtevraag voor zowel verwarming als warm water. Ondanks meerdere bezoeken van een monteur, die niets kan constateren, blijft het probleem bestaan. Daarnaast is er een luide knal hoorbaar bij het ontsteken van het gasmengsel.

Mijn Klacht:

Soms enorm ratelend geluid bij warmtevraag van zowel verwarming als water. Al diverse keren monteur geweest maar die kan niets vinden omdat het toestel dan normaal functioneert. Heb echter wel een video van het geluid kunnen maken.
Daarnaast is er iedere keer een luide knal hoorbaar bij ontsteken gasmengsel.

Gewenste Oplossing:

Aangezien de ketel nog geen half jaar oud is graag zsm oplossen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Remeha

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Remeha nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Richard0510
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM