Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Dit is toch geen oplossing! Dit is het begin van een eventuele oplossing.
Een klant van Remeha ervaart herhaaldelijk drukverlies bij de CV-ketel Calenta 28c, waardoor deze niet meer aanspringt. Ondanks meerdere bezoeken van de monteur is het probleem niet opgelost. De klacht is inmiddels afgehandeld.
Druk verlies de monteur kan me niet helpen meerdere keren langs geweest om te kijken.
Voor de tweede keer wilde CV in de ochtend niet meer aan springen.
Wanneer er een betrouwbare bedrijfsvoering is van de CV en het druk verlies op gelost is.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Remeha in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Remeha een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 februari 2016 om 13:36 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 17 februari 2016 om 13:54 geantwoord
(10)
Dit is toch geen oplossing!
Dit is het begin van een eventuele oplossing.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
