Mijn Klacht:
Calenta van twee jaar oud. Grote regelmaat E014. Nu ionisatie pen en regelunit vervangen en nog steeds zelfde probleem.
Wat kan oorzaak en oplossing zijn?
Gewenste Oplossing:
Geen storing meer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 januari 2018
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Remeha heeft problemen met een Calenta CV-ketel van twee jaar oud, die regelmatig de foutmelding E014 vertoont. Ondanks het vervangen van de ionisatiepen en de regelunit blijft het probleem aanhouden. De klant vraagt zich af wat de oorzaak en mogelijke oplossing voor deze storing kan zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Remeha in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Remeha een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Remeha
Heeft op 11 januari 2018 om 12:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
