Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk contact opgenomen met Remeha over problemen met de Remeha Home app. Ondanks een reactie per e-mail waarin werd gevraagd om het probleem via de app te melden, heb ik dit al vele malen zonder enige respons gedaan. De app geeft onjuiste waarden weer en houdt geen gegevens bij van de warmtepomp. Momenteel toont het verbruik aan in m3 gas, terwijl alleen de warmtepomp verantwoordelijk is voor de verwarming van ons huis. Het gasverbruik voor de warmwater voorziening wordt volledig genegeerd. De app is in wezen onbetrouwbaar, behalve voor het aanpassen van de temperatuurinstellingen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Remeha om hun onbetrouwbaarheid te verbeteren en de beloften na te komen.
