Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft problemen met zijn Remeha Avanta CV-ketel, die een hoge pieptoon produceert bij het gebruik van warm water en verwarming. Daarnaast ervaart hij een schurend geluid na het gebruik van warm water. De klant zoekt naar oplossingen voor deze geluidsoverlast.
Mijn Remeha Avanta geeft bij gebruik van warm water of gebruik van verwarming een hoge pieptoon, die meestal blijft hangen en soms enigszins verdwijnt bij opnieuw open zetten warme kraan. Ook een schurend geluid komt voor na gebruik warm water. Wat kan ik hieraan doen?
Als de pieptoon weg is en het schurende geluid niet meer voorkomt ben ik tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Remeha in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Remeha een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 juli 2018 om 11:46 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
