Klacht: pakkingen en isolatie voorplaat

reneding op 26 oktober 2012 over Remeha in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 november 2012
Bedrijf Remeha
Categorie CV Ketels
Status Opgelost
Datum 26 oktober 2012

Een klant van Remeha heeft klachten over zijn drie jaar oude Avanté combiketel, waarbij in het eerste jaar al pakkingen moesten worden vernieuwd. Recentelijk moest er ook een nieuwe voorplaat voor de warmtewisselaar worden vervangen, wat leidde tot onvrede over de kosten en het ontbreken van garantie. De klant hoopt op een regeling voor de garantie op de voorplaat, aangezien eerdere ketels minder kosten met zich meebrachten.

Mijn Klacht:

goedemorgen ik heb sinds drie jaar een remeha avantie combie ketel het eerste jaar moesten de pakkingen vernieuwd worden vandaag is de monteur geweest en we moesten een nieuwe voor plaat voor de warmte wisselaar hoe ckan dit allemaal gebeuren en heb ik geen garantie op deze voorplaat? we hadden hiervoor een ketel die was vijftien jaar oud hadden we niet zo veel kosten als aan deze ketel dit vind ik jammer je neemt aan dat je op aan daden de beste ketel koopt.ik hoop dat u voor ons een garantie kunt regelen voor deze voorplaat kreeg ik een rekening van 45 euro.

Gewenste Oplossing:

ik hoop op garantie de ketel is pas drie jaar oud.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Remeha in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Remeha een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM