Mijn Klacht:
Op onze ketel kregen wij steeds storing code E36. Onze eigen installateur kon dit niet oplossen. Vanuit Remeha is er een monteur geweest en bleek de printplaat defect te zijn. Nu valt dit blijkbaar niet onder garantie en krijgen wij een rekening van €365,- van onze eigen installateur die de kosten die hij van Remeha heeft gekregen aan ons doorbelast.
Ik vind het nogal snel dat de printplaat vervangen moet worden voor een ketel van 5 jaar oud. Je mag toch verwachten van een ketel van €2000,- dat dit langer mee gaat.
Onze installateur verwijst ons door naar Remeha.
Zelf gebeld met Remeha maar die kunnen ons niet helpen aangezien dit via de installateur moet.
Gewenste Oplossing:
Graag ontvangen wij oplossing van Remeha voor de rekening die we hebben gekregen.
