Een klant meldt dat zijn Remeha Tezzera 39C CV-ketel, zes jaar oud, lekt door een defect hydroblock. Na inspectie door een installateur blijkt dit een veelvoorkomend probleem bij Remeha-ketels te zijn, en de vervangingskosten van ongeveer 800 euro vallen niet onder de garantie van 10 jaar. De klant uit zijn onvrede over de gang van zaken.
Onze CV ketel lekt. Na inspectie van installateur blijkt dat het hydroblock lek is. Een bekend probleem bij remeha ketels. Kosten vervangen ca. 800 euro. En valt niet onder de garantie van 10 jaar. Dit lijkt me niet de bedoeling om zo met klanten om te gaan
Als het hydroblock vervangen wordt. Eventuele eigen bijdrage van Max 200 euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Remeha
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Remeha nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
