Een klant van Remeha heeft in maart 2013 een CV-ketel laten plaatsen en een onderhoudscontract afgesloten. Recentelijk heeft een monteur geconstateerd dat bijna de complete ketel vervangen moet worden, met kosten van ongeveer €1000,-, wat de klant verrassend vindt gezien de verwachte levensduur van 15 jaar voor de ketel.
Maart 2013, ketel laten plaatsen. Onderhoudscontract afgesloten. Afgelopen week monteur langs geweest, complete ketel bijna worden vervangen: Hydroblokset, pomp en thermometer alles bijmekaar €1000,-. Voor een ketel van 5 jaar, dacht dat ze een levensduur hadden van 15 jaar.
Nieuwe ketel, gratis onderdelen, zsm opgelost, heb geen warm water.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Remeha in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
