Klacht: Geen warmwater storing E 36

Jeanet1966 op 22 juli 2021 over Remeha in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Remeha
Categorie CV Ketels
Status Open
Datum 22 juli 2021

Een klant van Remeha ervaart herhaaldelijk de foutmelding E 36 op zijn Calenta CV-ketel, die in 2018 is aangeschaft. Na het vervangen van onderdelen door een CV-monteur blijft het probleem aanhouden, en er wordt gesuggereerd dat de printplaat defect is en vervangen moet worden. De klant is ontevreden over de hoge kosten voor service en vraagt zich af waar de garantie op de ketel van drie jaar oud blijft.

Mijn Klacht:

Remeha calenta 2018 geeft steeds storig E 36 cv monteur er bij gehad nieuwe onderdelen er in twee dagen goed en begint weer met storing E 36 weer cv monteur gebeld die geeft aan de printplaat mankeert wat aan ,moet een nieuwe in ,wat hebben wij al wat kosten hier aan,gebeld met Remeha daar kunnen wij niks aan doen ,kreeg te horen als wij moeten komen kost het u veel geld omdat onze voorrijkosten hoog zijn , nu vraag ik me af waar is de garantie!!! Voor een cv ketel van 3jaar oud..Bedank Remeha

Gewenste Oplossing:

Dijkstra cv

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Remeha

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Remeha nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jeanet1966
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM