Klacht: Gasstraat remeha tzerra binnen na 4 jr kapot

op 25 juli 2018 over Remeha in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Gasstraat van de remeha Tzerra na 4 jr kapot ondanks jaarlijks onderhoud door erkende installateur. Flink reparatiekosten. Zou niet binnen 8 jaar kapot mogen gaan maar Remeha vindt het toch normale slijtage en valt niet binnen hun coulanceregeling. Installateur die ketel geleverd heeft geeft ook niet thuis.
Daar sta je dan als consument………..

Gewenste Oplossing:

Op zn minst een tegemoetkoming in de reparatiekosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Remeha over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Remeha in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Remeha een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Remeha

Heeft op 25 juli 2018 om 15:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Heeft op 25 juli 2018 om 16:18 geantwoord

Van een verwarmingsketel en met name dit onderdeel mag je verwachten dat het een stuk langer meegaat dan 4 ,5 jaar dus enige tegemoetkoming zou remeha sieren in deze. Voor ons in ieder geval nooit meer een remeha als dit onder normale slijtage valt want dan zijn ze kwalitatief niet erg best.

Alle klachten die gemeld zijn door Anne-M