Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Van een merk als Remeha had ik meer coulance verwacht. Waarin zit het onderscheid t.o.v een B merk?
3 jaar na aankoop gaat de 3 weg klep stuk van de Remeha Calenta 40C. Tijdens reparatie merkt de monteur op dat ook de display niet werkt.
Het antwoord van Remeha is dat de garantietermijn van 2 jaar is verlopen
Vervanging van de printplaat
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Remeha in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Remeha een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 december 2016 om 13:04 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 12 december 2016 om 15:16 geantwoord
(10)
Van een merk als Remeha had ik meer coulance verwacht. Waarin zit het onderscheid t.o.v een B merk?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
