Klacht: defect gasblok

Tom B op 25 januari 2020 over Remeha in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Remeha
Categorie CV Ketels
Status Open
Datum 25 januari 2020

Een consument meldt dat de Remeha Avanta CV-ketel gas lekt, met een snelheid van 10 Mbar per 3 minuten. Het gas komt in het rookkanaal terecht, wat geen direct ontploffingsgevaar oplevert, maar de consument dringt aan op een snelle oplossing van het probleem, dat vergelijkbaar is met een eerdere klacht. De verzekeraar wordt ook genoemd als voorstander van een spoedige reparatie.

Mijn Klacht:

De Remeha Avanta lekt gas; 10 Mbar per 3 minuten. Het gas lekt het rookkanaal in, maar dit levert geen onmiddellijk ontploffingsgevaar op. Evenals vorige klacht op deze site, is het gasblok lek. De verzekeraar vindt het vast ook een goed idee dat dit probleem zsm verholpen wordt.

Gewenste Oplossing:

Als het gasblok is vervangen en er geen gas meer lekt, want voelt toch best ongemakkelijk, een gaslek in huis.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Tom B
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM