Klacht: Cv Remeha Avanta koopdatum 30-10-2009/ t/m heden 10 tallen keren e4 e5 storing per jaar!

Yalcin op 06 december 2012 over Remeha in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Remeha
Categorie CV Ketels
Status Open
Datum 6 december 2012

Een consument heeft op 30 oktober 2009 een Remeha Avanta CV-ketel aangeschaft, maar ervaart sindsdien regelmatig storingen, met name de e4 en e5 foutmeldingen. Ondanks meerdere vervangingen van onderdelen en contact met Remeha en een onderhoudsdienst, blijven de problemen zich voordoen, wat leidt tot frustratie en hoge kosten voor de consument. De consument raadt anderen af om een Remeha-ketel aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Op 30-10-2009 een Remeha Avanta gekocht tot mijn spijt! Sinds de dag van aankoop storing op storing elke dag vooral in de winter. Storing e4/e5. Diverse keren contact met Remeha en cv onderhoudsdienst. Meerdere keren onderdelen vervangen. Zelf buizen op het dak vervangen. 2 weken terug ontsteking weer vervangen, vandaag beveiligingsautomaat vervangen. Alles op eigen kosten. En raad eens weer storing weer geen warm water weer geen verwarming. Alles recent vervangen op advies van remeha, hier zou de storing echt wel mee verholpen zijn. Koop never nooit niet een Remeha!

Gewenste Oplossing:

Vervangen van de gehele cv ketel en vergoeden van de door mij gemaakte recente kosten voor de ontsteking en beveiligingsautomaat op grond van garantie. in acht nemen dat een dergelijk product langer behoort te werken dan de huidige periode. En vooral een goed werkende betrouwbare cv! Geen overbodige luxe met 2kleine kinderen in hartje winter.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM