[email protected] op 22 november 2020 over Remeha in de categorie CV Ketels
Na vier jaar is de gasstraat van de CV-ketel van Remeha kapot gegaan, terwijl deze slechts twee jaar in gebruik is geweest. De installateur heeft aangegeven dat vervanging noodzakelijk is, wat leidt tot een reparatiekosten van 400 euro. De klager vindt het onacceptabel dat een product na zo'n korte tijd defect raakt, vooral gezien de eerdere positieve ervaring met een andere HR-ketel die 15 jaar probleemloos functioneerde.
Gasstraat kapot na 4 jaar.
Gasstraat moet vervangen worden door installateur. Dit na 4 jaar waarvan 2 jaar in gebruik reparatie van 400 euro .
Hij mag niet zo maar naa een paar jaar kapot gaan .
De vorige HR ketel 15 jaar zonder probleem gehad.
Geweeste oplossing compensatie of vergoeding.
Compensatie of vergoeding
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
