Zoals per mail aangegeven komen wij u tegemoet in de door u gemaakte kosten door het laatst vervangen onderdeel aan u te vergoeden.
Een klant van Remeha heeft sinds de aanschaf van een Quinta 35C in 2005 al vier keer de 3-wegklep moeten vervangen, met kosten van ongeveer € 230,- per keer. De klant vindt dit problematisch en vraagt Remeha om een oplossing onder de garantiebepalingen, aangezien dit probleem vaak voorkomt bij ketels uit dezelfde periode. De klacht is inmiddels opgelost.
wij hebben vanaf december 2005 een Remeha Quinta 35C en hebben nu al 4 x de 3 wegklep moeten laten vervangen, kosten bedragen elke keer incl. de reparatie ongeveer € 230,-.!! Ik vind dit een kwalijke zaak en zou graag willen zien dat Remeha dit onder de garantiebepalingen gaat oplossen, mede omdat dit een vaak gezien probleem is bij alle ketels uit deze periode!!
ik ben pas tevreden als Remeha deze rekeningen en evt toekomstige rekeningen op zich neemt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Remeha in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Remeha een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 oktober 2015 om 11:58 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
