Terug

Klacht: 3-weg klep Calenta 40c defect

user-1250298 op 26 januari 2016 over Remeha in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 9 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Uit onze gegevens blijkt dat de Remeha cv-ketel in 2010 geplaatst is en daarmee bijna 6 jaar oud is. Aangezien het onderdeel dusdanig buiten de garantietermijn van Remeha B.V. valt, kunnen wij de heer helaas niet tegemoetkomen in de door...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Remeha
Categorie CV Ketels
Status Opgelost
Datum 26 januari 2016

Een klant van Remeha meldde dat de 3-weg klep van de Calenta 40c defect was, waardoor de cv-ketel niet goed functioneerde en het huis koud bleef. De klant gaf aan dat dit probleem vaker voorkomt en dat er een verbeterde versie van de klep beschikbaar is, wat aangeeft dat Remeha op de hoogte is van dit euvel. De keuze voor Remeha was bewust gemaakt, gezien de lokale verbondenheid.

Mijn Klacht:

3-weg klep defect, CV werkte daardoor niet naar behoren. Koud huis. Zo te lezen komt dit vaker voor.
Zou niet moeten kunnen.
3-weg klep schijnt verbeterd te zijn, dus bij remeha bekend euvel.
Bewust gekozen voor Remeha als Apeldoorner zijnde.

Gewenste Oplossing:

Installateur reeds 3-weg klep vervangen.
Functioneert weer naar behoren.
Zou graag de gemaakte kosten à € 125,84 vergoedt willen zien.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Remeha in behandeling genomen

user-1250298

Heeft op 27 januari 2016 om 12:30 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Helaas geen tegemoetkoming in de gemaakte kosten van onderdeel dat zoals bekend is vaak problemen geeft. Teleurgesteld in het merk...

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Remeha een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Remeha

Heeft op 09 februari 2016 om 11:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Remeha

Alle klachten over Remeha →

Vergelijkbare klachten in CV Ketels

Alle klachten in CV Ketels →
Meld uw Klacht over Remeha
Zo werkt het