kris De Bock op 17 april 2013 over RelatiePlanet in de categorie Datingsites
Een gebruiker heeft op 18 maart een bedrag van 29,95 euro overgemaakt naar RelatiePlanet, maar het bedrijf beweert dat zij de betaling nooit hebben ontvangen. De gebruiker wordt door RelatiePlanet doorverwezen naar de betalingsdienst.
op 18/3 schreef ik een bedrag over ten bedrage van 29.95€, echter hebben ze bij relatie planet volgens hen nooit iets ontvangen. zij verwijzen naar uw diensten.
Graag hadden wij graag onze gelden terug of tenminste een activering van het abonnement waarvoor ik tenslotte betaalde. In bijlage stuur ik u het bewijs van betaling door via men self banking
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
