MariaW op 23 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft de klant per e-mail meer informatie gegeven.
Samenvatting wordt geladen...
Ik gebruik vrijwel nooit internet op mijn mobiel. Toch staat er voor elke dag op mijn rekening een gebruik live.vodafone.offnet een aantal kb’s. Op zich niet erg omdat het tot nu toe binnen mijn bundel valt, maar als ik naar het buitenland ga, zou me dat toch veel geld kunnen kosten.
Niet meer onterechte kb's in rekening brengen/op mijn rekening vermelden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 mei 2012 om 16:24 geantwoord
Vodafone heeft de klant per e-mail meer informatie gegeven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vodafone beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
