Klacht: rekening ondanks ingeleverde boeken via school

elke44 op 19 oktober 2017 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 19 oktober 2017

Een ouder heeft klachten over Iddink omdat er rekeningen worden ontvangen voor boeken die via de school zijn ingeleverd na de zomervakantie. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, blijft Iddink niet reageren op de mails van de ouder. De ouder weigert te betalen voor de boeken die niet meer in hun bezit zijn.

Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft deze zomer een taak gehad voor de exacte vakken. Hiervoor heeft ze de boeken van deze vakken niet kunnen inleveren voor de zomervakantie. De school was zo vriendelijk om de boeken van alle scholieren na de zomervakantie gezamenlijk in te sturen.
Nu echter blijf ik rekeningen ontvangen van de boeken, terwijl ik ze niet meer heb en heb ingeleverd via school. Iddink reageert niet op mijn mails en op de rekeningen kun je niet reageren (noreply). Waardeloze service, maar ik betaal de boeken niet.

Gewenste Oplossing:

Als de rekening door midden wordt gescheurd, ik heb de boeken netjes ingeleverd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM