Mijn Klacht:
Rekening met fact. nr 1503885760 is enorm hoog.
Het betreft de data 28 tot en met 31 augustus.
Zelfs op 1 dag € 171, 84 aan kosten.
Deze kosten staan totaal niet in relatie tot het datgene wat het oplevert . Het bedrag van € 171,84 kosten komt overeen met 1 dag netto loon voor een goed betaalde job. Dit is absurd .
Ik ben vooraf niet op de hoogte gebracht van deze kosten die overschrijding . Dit vind ik zeer kwalijk.In het verleden bleef ik altijd onder de abonnementskosten, en nu gebeurt dit plotseling. Ik ben hier helemaal van streek van.
Ik inmiddels 2 maal hierover telefonisch contact gehad met Tele 2 ( 19 en 21 sept)
Gewenste Oplossing:
Dat er extra kosten aan overschrijding van een bundel zijn is acceptabel.
Mijn huidige abonnement staat op 1 Gig. Als bij overschrijding het drie voudige aan kosten gerekend wordt van de abonnementskosten ( 2 Gig kost € 45,= ) vind ik dit acceptabel , maar u rekent ongeveer het 30 voudige. ( 3 Gig verbruikt kosten volgens rek. € 426.81 )
De rekening geeft in de kolom Verbruik ook niet aan waar de abonnement grens van 1 Gig ligt, en wat het totaal aantal MB er verbruikt is.
