Klacht: rekening asscoiaal hoog, en mijn data bundel van 4 gb al na de helft

tamara001 op 13 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 13 september 2014

Een klant van Vodafone ervaart problemen met zijn mobiele abonnement. Hij heeft een hoge rekening ontvangen en zijn data bundel van 4 GB is al na een week bijna op, wat hij als onterecht beschouwt. Daarnaast meldt hij dat hij onvriendelijk is behandeld tijdens een telefonisch contact met de klantenservice.

Mijn Klacht:

Hallo,

hier over heb ik al gebeld, ik werd heel associaal geholpen aan de telefoon, mijn data bundel van 4 gb is na een week al bijna op en dat klopt niet ook mijn rekening van vorige maand klopt ook niet die is heel er hoog ook al ben ik al 4 jaar abbonement bij jullie , zo wordt dat wel erg verstoord want dit klopt gewoon niet.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden dat mijn rekening tussen de 45 en de 50 euro is want ik weet gewoon dat ik niet meer verbruikt heb,. ook deze maand zit ik al bijna over me abbo heen ik bel nooit en in een week tijd heb ik 80 minuten gebeld er klopt gewoon iets niet en ik wil dat het wordt opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie