Klacht: rekening

op 12 september 2016 over Yourhosting in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

ik heb nog nooit van,
YOURHOSTING
maar krijg wel rekeningen met boetes erop
ik heb een Hotmail adres en verder niets…

Gewenste Oplossing:

nee

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Yourhosting over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Yourhosting in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Yourhosting een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Yourhosting

Heeft op 13 september 2016 om 09:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jolanda,

Ik begrijp dat je facturen van ons ontvangt en niet op de hoogte bent van eventuele producten die je bij ons afneemt. Ik zie op basis van je e-mailadres dat er een domeinnaam bij ons geregistreerd is vanaf 17 augustus 2015. De factuur welke je hebt ontvangen gaat over de verlenging hiervan. Voor meer informatie kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice op 0900-0309 (0,50ct per gesprek).

Groet,

Herjan

Heeft op 13 september 2016 om 10:47 geantwoord

ik weet niet eens wat een Domeinnaam is,
en zou die er zijn verwijder hem maar.
dus ben ook niet van plan deze rekening te betalen.
met vriendelijke groet Jolanda

Bericht van Yourhosting

11 maanden geleden - Beste Jolanda, Wij ontvangen graag een e-mail op sales@yourhosting.nl met het klantnummer waar het om gaat. Wij bekijken de situatie graag voor je. Groten René

Alle klachten die gemeld zijn door jolanda van erp