Klacht: Reis marrakes

ria 49 op 10 juni 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 10 juni 2018

Een klant heeft een reis naar Marrakech geboekt via Groupon, maar ondervond verschillende problemen. De vlucht vertrok vanaf Eindhoven in plaats van Schiphol, en de klant ontving geen terugbetaling van de extra kosten. Daarnaast werd de vertrekdatum gewijzigd naar een dag eerder, wat leidde tot onvrede over de accommodatie, waardoor de klant genoodzaakt was om extra bij te betalen voor een andere verblijfplaats.

Mijn Klacht:

Reis geboekt op2-02-2018 naar marrakes van Groupon voor 4 perz.vertr op maandag 28 mei t m vrijdag 1 juni .via Schiphol exstra100 euro betaald. dat werd geen Adam Schiphol, maar Eindhoven .geen 100 euro terug,maar we werden van het vliegveld gehaald en gebracht. Toen werd het vertrek. I.p.v. maandag 28 mei zondag27 mei waar ik heel boos over was. dacht ik dat ik er was,ging het hotel niet door,wilde ze ons ergens anders in stoppen,waar wij het niet mee eens waren. dan maar weer bijbetaald..ik had in dat weekend 2 huisjes met 16 perz gehuurd 50 jaar getrouwd met kinder en Kl kinderenen acht er Kl kind. dat werd een heeeeeeeel kort weekend.ik hoop dat ik hier van uw nog een reactie krijg.

Gewenste Oplossing:

Helaas zijn wij erg teleur gesteld ik verwacht vanuw een tegen aanbod

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Groeten van Max

7 jaren geleden - Beste Ria, Ik ben benieuwd of bovenstaande klacht inmiddels opgelost is. Kunt u mij uw contactgegevens/06 mailen naar [email protected] Wellicht kunnen wij u alsnog helpen bij Groeten van MAX. Groet Myrthe (redactie)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM