Ozzy2013 op 24 februari 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant van Tele2 ondervindt problemen met de online registratie voor prepaid en het behouden van zijn oude telefoonnummer. Ondanks dat Tele2 aangeeft dat nummerbehoud mogelijk is, ontvangt de klant geen sms ter bevestiging en kan hij zijn oude nummer niet behouden.
Het lukt me niet om online prepaidregistratie te doen voor het extra beltegoed en via nummer behoud niet mijn oude nummer te houden. Krijg geen sms toegestuurd en wil toch graag me oude nummer behouden omdat dit volgens tele 2 mogelijk was
Graag beide oplossen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
