HWRvanSchravendijk op 30 oktober 2017 over Regionale Belasting Groep in de categorie Belastingdiensten
De klager ervaart herhaaldelijk problemen met het begrijpen van de afschrijvingen van de Regionale Belasting Groep, omdat de bijbehorende informatie onduidelijk en niet herkenbaar is. Er wordt verzocht om meer transparantie over de afschrijvingen.
Ik heb iedere keer weer moeite om te begrijpen waarvoor de afschrijvingen zijn van deze organisatie. Er staat niets herkenbaars bij. Graag meer duidelijkheid.
Als er herkenbaarder bijschriften zijn, waarop duidelijk vermeld staat waarvoor ik betaal. Dus adres, product dat wordt afgenomen, frequentie etc..
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
