Mijn Klacht:
Op basis van mijn verbruik krijg ik te horen dat ik een lager bedrag per maand ga betalen.
Als ik dan na akkoord het aanbod toegestuurd krijg via sms en email staat daar inderdaad het lage bedrag in maar gebaseerd op een veel lager verbruik. Als ik dat bespreekbaar maak dan wordt er knap omheen gedraaid dat dat nog wordt aangepast maar dat het bedrag gelijk zal blijven. Als ik dan aanhoud om het verbruik in het aanbod op de juiste waarden te zetten met het voorgestelde bedrag heeft de bedrieger in de gaten dat hij mij niet in de maling kan nemen en verbreekt de telefoonverbinding.
Gewenste Oplossing:
niet meer bellen en de bedrieger ontslaan
