Klacht over Albert Heijn: Regels Coronavirus

Klacht: Regels Coronavirus

Philippina op 09 april 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Albert Heijn

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Albert Heijn

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 9 april 2020

Een klant heeft herhaaldelijk de bedrijfsleider van Albert Heijn aangesproken op het gedrag van het personeel, dat in groepen van meer dan drie mensen samenkwam tijdens de coronamaatregelen. Ondanks eerdere gesprekken hierover, ervoer de klant opnieuw een situatie waarin personeel zich niet aan de regels hield, wat leidde tot een onaangename reactie van de medewerkers. De klant voelt zich niet serieus genomen en is teleurgesteld over de houding van het personeel.

Mijn Klacht:

Reeds meerdere malen heb ik de bedrijfsleider benaderd vanwege het feit dat in deze corona tijd toch zijn personeel in groepen van meer dan 3 staan te kletsen.
Dit kon absoluut niet aldus de bedrijfsleider. Afgelopen woensdag echter stuitte ik wederom op een gezellige samenscholing van vakkenvullers c.q.personeel.
Ik vroeg hen uit elkaar te gaan omdat dit niet kon. De groep vulde een grote ruimte zodat ik niet naar de brood, gebak en kaasafdeling kon. Ik werd dus honend uitgelachen en op mijn mededeling dit aan de bedrijfsleider mede te delen kreeg ik als antwoord Moet je doen. Haha. Ikzelf loop met mondkapje en handschoenen aan door de winkel en hou me strikt aan de regels. Een schandaal is het zo te worden benaderd door personeel van AH. Wel wil ik vermelden dat 2 van de jongens constateerden dat dit inderdaad niet kon en gingen dan ook direkt weg.