Klacht over Fiber Nederland: Regelmatige onder…

Mijn Klacht:

Sinds mijn overstap naar Fiber ervaar ik dagelijks dat het internet voor lange of kortere duur niet bereikbaar is. De oorzaak is elke keer een verbroken DSL verbinding. Mijn laptops en telefoon falen niet elke keer alle drie tegelijk. Het probleem ligt dus bij Fiber.

Gewenste Oplossing:

Einde onderbrekingen DSL verbinding + schadevergoeding voor slechte dienstverlening door Fiber

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fiber Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fiber Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Fiber reageert op mijn emails door te verzoeken naar de klantenservice te bellen. Deze is echter super slecht bereikbaar. Fiber doet ook niet aan klanten terugbellen. Fiber en BEN strijden wat mij betreft voor de titel slechte klantenservice van Nederland. Wat een drama bedrijven zijn dit zeg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fiber Nederland in behandeling genomen

Bericht van Fiber Nederland

9 jaren geleden - Beste klant, Wij vinden het vervelend dat u problemen heeft met uw internet verbinding. Ik zal uw case oppakken en zal dit uitzetten bij onze technische service zij zullen u zo spoedig mogelijk bellen om dit op te lossen. Met vriendelijke groet, Fiber Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fiber Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fiber Nederland

Heeft op 12 juni 2017 om 12:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Wij hebben u meerdere malen geprobeert te bellen, wij zullen daarom deze ticket sluiten mocht u nog vragen hebben kunt u contact opnemen met onze helpdesk.

Met vriendelijke groet,
Fiber Nederland

Rolf Bruijn

Heeft op 12 juni 2017 om 22:13 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik ben telefonisch niet benaderd.

Klacht: Regelmatige onderbreking internet service

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Fiber Nederland

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1