Klacht: Regelmatig te late bezorging

op 06 juni 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Bijna dagelijks ligt de krant pas rond half acht op de mat. Daardoor kan mijn man hem pas in de avond lezen, omdat hij dan al naar zijn werk is vertrokken. In het weekend is het vaak 9.00-9.30 uur voordat hij er is. Wij overwegen hierdoor om ons abonnement op te zeggen.

Gewenste Oplossing:

Wij willen de krant graag voor 7.00 uur ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telegraaf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 07 juni 2016 om 14:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Kroon,

Vriendelijk bedankt voor uw melding. Wij vinden het zeer spijtig te horen dat De Telegraaf zo laat bezorgd wordt. Wij zullen er dan ook alles aan doen om ervoor te zorgen dat dit weer op tijd zal worden bezorgd. Wij vragen alleen wel van u om deze meldingen via de Telegraaf door te geven. Dit kan telefonisch of via mijnmedia.nl
Wij hebben namelijk sinds maart geen meldingen meer ontvangen en zodra wij deze meldingen ontvangen, kunnen wij dit ook doorgeven aan het distributiecentrum.
Wij gaan ervan uit dat dit zo spoedig mogelijk weer op de rit is.

Met vriendelijke groet,

Monique

Alle klachten die gemeld zijn door Gert Kroon