Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op...
In week 45 hebben meerdere bewoners in Nieuwveld in Gemert, waaronder de klager, geen folders ontvangen van Spotta, net als in de voorgaande weken 43 en 44. De bewoners vragen zich af of er een bezorger actief is in hun gebied, aangezien zij teleurgesteld zijn over het ontbreken van de folders waar zij recht op hebben.
Ik heb in week 45, net zoals in week 43 en 44, geen folders ontvangen van Spotta. Dit probleem lijkt niet alleen mij te treffen, maar ook mijn buren. Wij vragen ons af of er wel een bezorger is voor Nieuwveld in Gemert. Het is zeer teleurstellend dat we opnieuw geen folders ontvangen, terwijl we hier wel recht op hebben.
Wij verzoeken om in het aankomende weekend een folderpakket te ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 november 2026 om 08:38 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.
Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.
Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Onze excuses voor het ongemak.
Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
