Marc Vande Moortele op 30 januari 2021 over Sun Express in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft een klacht ingediend over het uitblijven van een terugbetaling voor een vlucht met Sun Express op 8 juni 2020. De vlucht was geboekt via Travel2be en terwijl de terugbetaling voor de heenreis met Turkish Airlines al is ontvangen, is de terugbetaling voor de terugvlucht met Sun Express nog steeds niet ontvangen.
Vlucht geboekt via Travel2be, YNSOGF
Heen met Turkish Airlines, Brusel-Adana waarvan refund is uitbetaald.
Terug met Sun Express (XQ754) Adana-Brussel, GEEN REFUND!
Ik wil de verplichte refund!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sun Express
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sun Express nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht Marc Vande Moortele
5 jaren geleden - Tot op heden is de refund niet geregeld ondanks de diverse vragen. Men stuurt mij van het kastje naar de muur. De een verwijst mij nazr de ander. Nochtans heeft Travel2be de refund van de heenvlucht met TURKISCH AIRLINES geregeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
