Klacht: Reeds maanden geen folderpakket,

Geen nummer op 08 november 2017 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Inmiddels telefonisch contact gehad en een en ander uitgelegd. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 8 november 2017

Na herhaaldelijk melden op de website van Spotta dat er in hun wijk geen folderpakketten worden bezorgd, heeft de klager geen reactie ontvangen en blijven de pakketten uit. Dit probleem doet zich ook voor in Kortenhoef, rondom het winkelcentrum De Meenthof, wat leidt tot frustratie over de beloften van Spotta om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Al vele maanden op de site van Spotta aangegeven dat in onze wijk geen folderpakketten bezorgd worden. Echter tot op heden geen reacties en nog steeds geen pakketten. Dit is eveneens het geval in Kortenhoef in de wijk rondom het winkelcentrum De Meenthof. Kortom klagen is zinloos want er wordt toch niets mee gedaan. Dit ondanks de belofte op de Spotta site dat e.e.a. Zo spoedig mogelijk zal worden opgelost!?!

Gewenste Oplossing:

Voorlopig kan ik uiteraardniet tevreden zijn en mijn straatgenoten evenmin.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 08 november 2017 om 16:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Inmiddels telefonisch contact gehad en een en ander uitgelegd.

Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

met vriendelijke groet,

klantenservice Spotta

Geen nummer

Heeft op 08 november 2017 om 17:03 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Er schijnen geen bezorgers te zijn in genoemde wijken. Derhalve is geen oplossing voorhanden!!
Afwachten dus terwijl de middenstand hier wel voor betaald.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM